Gestion des offres de fidélité

Dans un premier temps, demandez l’activation du module de fidélité à votre distributeur. Une fois le module de fidélité activé, un onglet “Fidélité” apparaît dans le menu gauche de votre Backoffice.

Création d’une offre de fidélité #

1. Connectez-vous à votre espace de gestion
2. Cliquez sur l’onglet Fidélité dans le menu à gauche
3. Cliquez sur Offres de fidélité
4. Pour créer une nouvelle offre, cliquez sur l’icône bleue + en haut à droite de l’écran
5. Nommez votre offre de fidélité
6. Ajoutez une description de votre offre
7. Ensuite, définissez les conditions de l’offre :
   – Choisissez si votre offre est définit par un nombre de passages, un montant TTC ou un nombre de produits achetés
   – Saisissez la valeur que vous souhaitez attribuer à votre offre (ex : si vous choisissez nombre de passages et que vous saisissez 10, alors l’offre sera atteinte au 10ème passage; si vous choisissez montant TTC et que vous saisissez 200, alors l’offre sera atteinte au bout de 200 € de dépenses du client; si vous choisissez nombre de produits achetés et que vous saisissez 15, alors l’offre sera atteinte après le quinzième achat du produit par le client)
   – Choisissez si vous souhaitez appliquer votre offre à tous les produits, à certaines rubriques ou à certains produits (pour l’appliquer à certaines rubriques, sélectionnez les rubriques concernées; pour l’appliquer à certains produits, saisissez le nom des produits et sélectionnez-les)
8. Ensuite, définissez le gain de votre offre :
   Sélectionnez points de fidélité et ajoutez une valeur (il s’agit du nombre de points que vous souhaitez attribuer aux produits concernés par l’offre)
9. Enfin, décidez de la zone d’activation de l’offre :
   – Choisissez sur quel(s) point(s) de vente votre offre doit s’appliquer (si aucun point de vente sélectionné, s’applique à tous les points de vente)
   – Choisissez à quel(s) mode(s) de vente votre offre est destinée (si aucun mode de vente sélectionné, s’applique à tous les modes de vente)
10. Cliquez sur Valider

Modification d’une offre de fidélité #

1. Cliquez sur l’onglet Fidélité dans le menu à gauche de votre espace de gestion
2. Cliquez sur Offres de fidélité
3. Cliquez sur le crayon bleu à droite de l’offre que vous souhaitez modifier
4. Vous pouvez modifier le nom et la description de votre offre de fidélité
   Si votre offre a déjà été utilisée, vous ne pourrez pas modifier les conditions de votre offre, vous pourrez en revanche modifier à quels produits / rubriques elle s’applique
5. En dessous, vous pouvez modifier la valeur des points de fidélité attribués aux produits
6. Vous pouvez modifier le(s) point(s) de vente où votre offre s’applique
7. Vous pouvez modifier le(s) modes de vente sur lesquels votre offre s’applique
8. Cliquez sur Valider
   

Suppression d’une offre de fidélité #

Attention, toute suppression entraîne la perte de la progression d’une offre non atteinte pour le client.

1. Cliquez sur l’onglet Fidélité dans le menu à gauche de votre espace de gestion
2. Cliquez sur Offres de fidélité
3. Cliquez sur la corbeille rouge à droite de l’offre que vous souhaitez supprimer
4. Cliquez sur Valider pour supprimer définitivement votre offre