Vous avez choisi la solution de caisse Sextant ProMag et vous vous demandez comment l’utiliser ? Pas de panique.
La solution de caisse ProMag est un service tout-en-un qui permet à un commerce d’entrer dans l’ère de la digitalisation et s’adapte à tous types de commerce (boulangeries, food-truck, épiceries, fleuristes, bars, buvettes, salons de coiffure, centres d’esthétique, etc. ) et tous types d’ entreprises, petites surfaces de ventes ou commerces ambulants.
L’application de caisse, disponible sur TPE Android, tablette ou caisse est certifiée NF 525 par un organisme accrédité, ce qui garantit sa conformité aux exigences de la marque NF Logiciel de Gestion et d’Encaissement. Le commerçant dispose ainsi d’une solution fiable et conforme aux exigences fiscales en vigueur pour exercer son activité efficacement et sereinement.
Société de service qui positionne le client au cœur de ses préoccupations professionnelles, Sextant Monétique propose, en plus de la vente et l’installation, la formation des utilisateurs à cette application logicielle. Celle-ci comporte de nombreuses fonctionnalités intelligentes et utiles qui en font un produit adapté et performant tels que : gestion des stocks, statistiques, soldes, programme de fidélité…
Une formation spécifique est donc nécessaire pour bien utiliser toutes les possibilités de cette solution. Elle a été conçue pour s’adapter parfaitement à chaque métier de la vente. La formation est payante sous forme de demi-journée ou de journée pleine, avec une possible prise en charge par l’OPCO du commerçant. (L’OPCO prend en charge les dépenses de tutorat et de formation pédagogique des maîtres d’apprentissage pour les entreprises de moins de 11 salariés. Les dépenses sont prises en charge à hauteur de maximum 15 € par heure de formation dans la limite de 40 heures.)
Un parcours de formation en fonction des besoins et des activités
Cette formation s’adresse aux acteurs des métiers du commerce, aux responsables des points de vente, caissiers et gérants, tout utilisateur de la solution ProMag. Une première démonstration est réalisée par le service commercial auprès duquel se fera la souscription d’un contrat sans durée d’engagement. A l’issue de la livraison du matériel pré-équipé, un bon d‘intervention digital est délivré. Après une prise de rendez-vous pour la formation, il faut prévoir une demi-journée, idéalement au calme, pour une session en visioconférence et partage d’écran. La durée prévue peut varier car certains métiers ayant besoin de plus de fonctionnalités requièrent plus de temps d’apprentissage.
La formation se fait sur le même matériel et logiciel d’encaissement que celui acquis, de façon à permettre d’intégrer au mieux son fonctionnement et ses fonctionnalités.
Le formateur accompagne le futur utilisateur en lui expliquant chaque étape, tout en lui posant des questions sur son activité, sa société afin de paramétrer le logiciel spécifiquement. La personnalisation fait que chaque formation est unique et compatible avec l’entreprise commerçante.
Une fois cette étape de configuration totalement prête, un espace de démonstration est mis en place de sorte à simuler certaines opérations comme la facturation par exemple, sans impacter la future comptabilité du client inutilement.
Le parcours de formation comprend entre autres : la maîtrise des commandes de base et du fonctionnement du logiciel de la caisse tactile, la méthode de travail efficace pour utiliser convenablement l ‘application, une gestion optimale de l’activité que vous exercez, une utilisation spécifique de la caisse en fonction du métier du commerçant, une connaissance optimisée des tableaux de bord, des rapports et des journaux de vente, la création de produits, la personnalisation des tickets.
L’ensemble des ces aspects sont d’une importance réelle pour gérer convenablement les ventes et les achats effectués.
Au terme du rendez-vous de formation, l’utilisateur est autonome et en mesure de créer les produits de son catalogue, tester son matériel et débuter son activité de vente et d’encaissement. Il est fréquent que rapidement des questions spécifiques surviennent, le formateur reste alors à l’écoute de l’utilisateur lors d’un contact privilégié et répond à des questions techniques sur un temps global d’une à deux heures.
Faciliter l’activité et sa gestion
Dans tout l’écosystème d’applications ProMag, il est possible d’opérer une connexion directe avec l’expert comptable. Ce dernier peut donc sans problème récupérer l’ensemble des informations nécessaires à la gestion du commerce client. Le gain de temps et d’efficacité est bien réel, il est possible de donner la main à l’expert-comptable directement depuis le logiciel Sextant ProMag ! Il est tout aussi possible de donner des informations formatrices à l’expert-comptable sur la récupération des données client depuis l’application ProMag.
Tout au long de la vie de la solution de caisse tactile, une hotline dédiée prend la suite afin de répondre quotidiennement aux évènements techniques et rappels de bonne utilisation.
Il faut noter que cette solution tout-en-un est 100% française et que cette formation utile mais non obligatoire donnera l’opportunité de maîtriser et d’exploiter le plus rapidement possible son potentiel.
En résumé, toute une équipe est à votre disposition, depuis les services commerciaux, le formateur jusqu’à l’assistance technique.
Pour toute demande particulière de formation sur les systèmes de caisses enregistreuses et/ou de logiciel d’encaissement, des techniciens sont à disposition et prêts à intervenir reçoivent directement sur l’ensemble du territoire. Ils seront heureux de faire partager leur savoir-faire de plus de 30 ans dans les solutions d’encaissement, sur des installations équipées des dernières technologies.
